2009年7月1日 星期三
2009年4月26日 星期日
作業六：期中作業_(2009.04.12)
洋基有沒有在做整合行銷?置入行銷?從哪裡看得出來?哪一面?
●洋基最大的收入，來於自己球隊的市場價值與電視收益於，
YES頻道的實際價值與廣告利潤
YES是洋基大老闆的雖然洋基人事費用超高
但是光靠YES的收入 就遠超過虧損這就是洋基大老闆敢花錢的原因
洋基的行銷策略~~完全就是建立 名牌準則
就是明星球員一堆 不看不行戰績就算很濫
價值也沒差太多 因為 球員濫
就換另外的明星CASHMAN近來想以農場自主策略
我覺得又會是一大失誤決策
●洋基隊以創意與高薪爭取明星球員加盟：
當年紅襪隊就想爭取A-Rod的加盟，
但A-Rod與德州遊騎兵那紙十年二億五千二百萬美元的超級大合約，
一直是德州遊騎兵和大聯盟的燙手山芋，
波士頓紅襪隊嘗試以更改合約內容和金額來解套，
並帶回A-Rod瞄準世界大賽冠軍，
但合約金額變動卻遭到球員工會攔阻，
使得紅襪隊換不回A-Rod，
而紐約洋基隊憑藉著很有創意的共同分攤方式，
悄悄帶回A-Rod，震驚全聯盟。
●洋基以球員對球隊的貢獻度評估的模式，
決定其大小聯盟及其他未來球員的薪資：
大部分組織對薪資都有所限制，
但過於保守將不能吸引明星球員，
甚至讓頂尖的球員轉投競爭者的球隊，
所以組織必須牢記一個薪資管理運用的原則，
一、不要超過組織所能支付的最高薪資額度，
二、靈活明智運用組織所能支付的額度。
●慎選組織中關鍵的重要人物—總教練：
洋基總是聘請最好的總教練，
因為總教練是球隊的核心靈魂人物，
總教練是經營者與球員之間的橋樑，
他秉持著經營者授予的職權，
計畫、組織，並整合出一個功能性團隊或球隊獲勝的行動準據，
結合經營者所制訂的專業、團隊精神以及領導能力，
協助組織創造和維持競爭優勢。
●勝的經營者總帶有與眾不同的特質與行為：
在洋基，這種特質就是透過經營者的價值觀選出球員，
傳遞他們認為該有的行為之後，
再由球員去表現出對勝利的渴望，
進而型塑一個成功球隊該有的獨特氣質。
簡單的說，價值觀雖然由上而下的傳遞，
實質上卻是由下而上的建立。
●洋基隊每位球員都是高明的球探：
洋基另一個令人著迷的能力在於搜尋優秀球星，
並評估球星未來的可能發展。
洋基除了透過球探尋找有潛力的優質球員外，
另一個秘密策略是，讓每一位隊員都能成為明日的球探。
●對明星球員進行能力評估與分類：
在媒體或球場上，常常會聽到「洋基全隊都是明星球員」、
「洋基會買下其他球隊的明星球員」、
「洋基每個位置都是超級明星」等等；
然而，儘管許多敵對競爭者質疑洋基王朝成功的關鍵因素，
但洋基總是有買不完的球星，
並且能夠靈活調度這支都是超級球星的球隊。
●讓超級明星成為組織與媒體的焦點：
超級明星是球隊人力資源規劃的重要資產，
這些資產並不僅僅是為了出賽，
在媒體宣傳上有其無可替代的價值，
尤其對整個企業經營而言，即使不看相關統計資料，
明星球員在出場時總能激發出球團、球迷、
球評與整個紐約人的無限信心；
明星球員如果缺席，不僅使其他球員求勝意志受到影響，
甚至還會帶來意外的關鍵失誤。
●建立洋基人才庫與文化特色：從1929年起，
洋基王朝得以延續的最主要理由就是農場系統。
在農場系統中，小聯盟的球隊供應合適的選手到母集團，
也就是大聯盟球隊。史坦布瑞那1973年開始掌管洋基，
他對種族的偏見明顯減少，他知道如果只選用白人球員，
洋基將陷入無才可用的窘境，因而不再侷限球員的膚色，
這個觀念的改變也促成今天大聯盟球員多元化的結果；
洋基融合了非裔美國人、拉丁人、亞裔以及白人的球員，
多元化的轉變成就了球場及票房的豐碩成果，
更成功打入國際市場。
●建立與發揚卓越傳統：洋基擁有無數的神話與傳奇，
如明星球員的名字、洋基球場中心的紀念碑、
球隊退休球員、事蹟、條紋球衣、世界冠軍頭條新聞、
冠軍戒指…等等，都是人們對洋基的聯想印象，
這些都不是憑空而來的，洋基述說著他們的故事，
公開歌頌讚揚過去的英雄事蹟與神話傳說，
並用過去成功經驗來激勵現役與未來的球員，
洋基不只是一支球隊，也是世人對美國成功故事的印象。
●認同組織非正式的領導者：
每一個企業或球隊都應該正式認可團隊的領導者，
他們在工作上表現卓越，並鼓舞成員為團隊帶來榮譽。
他們在組織中備受肯定，並贏得其他球員的尊敬，
組織必須承認並支持這些非正式領導者。
而在球隊中這個人通常被指派為隊長，
隊長的角色是將傳統求勝方法與當下條件作連結。
●在洋基球場看球賽，絕非只是在看球賽：
如果您沒有事前訂好預購票，最好選擇非週五、
週六與週日的賽場，這樣您比較容易在洋基球場買到票，
當然很多紐約市的旅館可以代客購票，
如果您想在洋基球場買「黃牛票」，
只要您在靠近地鐵附近的商店駐足一下，
「黃牛」自動就會前來探尋，
您的口袋(至少要有100美元)及心裡要有準備，
因為洋基球場的票價是全大聯盟最貴的。
●洋基最大的收入，來於自己球隊的市場價值與電視收益於，
YES頻道的實際價值與廣告利潤
YES是洋基大老闆的雖然洋基人事費用超高
但是光靠YES的收入 就遠超過虧損這就是洋基大老闆敢花錢的原因
洋基的行銷策略~~完全就是建立 名牌準則
就是明星球員一堆 不看不行戰績就算很濫
價值也沒差太多 因為 球員濫
就換另外的明星CASHMAN近來想以農場自主策略
我覺得又會是一大失誤決策
●洋基隊以創意與高薪爭取明星球員加盟：
當年紅襪隊就想爭取A-Rod的加盟，
但A-Rod與德州遊騎兵那紙十年二億五千二百萬美元的超級大合約，
一直是德州遊騎兵和大聯盟的燙手山芋，
波士頓紅襪隊嘗試以更改合約內容和金額來解套，
並帶回A-Rod瞄準世界大賽冠軍，
但合約金額變動卻遭到球員工會攔阻，
使得紅襪隊換不回A-Rod，
而紐約洋基隊憑藉著很有創意的共同分攤方式，
悄悄帶回A-Rod，震驚全聯盟。
●洋基以球員對球隊的貢獻度評估的模式，
決定其大小聯盟及其他未來球員的薪資：
大部分組織對薪資都有所限制，
但過於保守將不能吸引明星球員，
甚至讓頂尖的球員轉投競爭者的球隊，
所以組織必須牢記一個薪資管理運用的原則，
一、不要超過組織所能支付的最高薪資額度，
二、靈活明智運用組織所能支付的額度。
●慎選組織中關鍵的重要人物—總教練：
洋基總是聘請最好的總教練，
因為總教練是球隊的核心靈魂人物，
總教練是經營者與球員之間的橋樑，
他秉持著經營者授予的職權，
計畫、組織，並整合出一個功能性團隊或球隊獲勝的行動準據，
結合經營者所制訂的專業、團隊精神以及領導能力，
協助組織創造和維持競爭優勢。
●勝的經營者總帶有與眾不同的特質與行為：
在洋基，這種特質就是透過經營者的價值觀選出球員，
傳遞他們認為該有的行為之後，
再由球員去表現出對勝利的渴望，
進而型塑一個成功球隊該有的獨特氣質。
簡單的說，價值觀雖然由上而下的傳遞，
實質上卻是由下而上的建立。
●洋基隊每位球員都是高明的球探：
洋基另一個令人著迷的能力在於搜尋優秀球星，
並評估球星未來的可能發展。
洋基除了透過球探尋找有潛力的優質球員外，
另一個秘密策略是，讓每一位隊員都能成為明日的球探。
●對明星球員進行能力評估與分類：
在媒體或球場上，常常會聽到「洋基全隊都是明星球員」、
「洋基會買下其他球隊的明星球員」、
「洋基每個位置都是超級明星」等等；
然而，儘管許多敵對競爭者質疑洋基王朝成功的關鍵因素，
但洋基總是有買不完的球星，
並且能夠靈活調度這支都是超級球星的球隊。
●讓超級明星成為組織與媒體的焦點：
超級明星是球隊人力資源規劃的重要資產，
這些資產並不僅僅是為了出賽，
在媒體宣傳上有其無可替代的價值，
尤其對整個企業經營而言，即使不看相關統計資料，
明星球員在出場時總能激發出球團、球迷、
球評與整個紐約人的無限信心；
明星球員如果缺席，不僅使其他球員求勝意志受到影響，
甚至還會帶來意外的關鍵失誤。
●建立洋基人才庫與文化特色：從1929年起，
洋基王朝得以延續的最主要理由就是農場系統。
在農場系統中，小聯盟的球隊供應合適的選手到母集團，
也就是大聯盟球隊。史坦布瑞那1973年開始掌管洋基，
他對種族的偏見明顯減少，他知道如果只選用白人球員，
洋基將陷入無才可用的窘境，因而不再侷限球員的膚色，
這個觀念的改變也促成今天大聯盟球員多元化的結果；
洋基融合了非裔美國人、拉丁人、亞裔以及白人的球員，
多元化的轉變成就了球場及票房的豐碩成果，
更成功打入國際市場。
●建立與發揚卓越傳統：洋基擁有無數的神話與傳奇，
如明星球員的名字、洋基球場中心的紀念碑、
球隊退休球員、事蹟、條紋球衣、世界冠軍頭條新聞、
冠軍戒指…等等，都是人們對洋基的聯想印象，
這些都不是憑空而來的，洋基述說著他們的故事，
公開歌頌讚揚過去的英雄事蹟與神話傳說，
並用過去成功經驗來激勵現役與未來的球員，
洋基不只是一支球隊，也是世人對美國成功故事的印象。
●認同組織非正式的領導者：
每一個企業或球隊都應該正式認可團隊的領導者，
他們在工作上表現卓越，並鼓舞成員為團隊帶來榮譽。
他們在組織中備受肯定，並贏得其他球員的尊敬，
組織必須承認並支持這些非正式領導者。
而在球隊中這個人通常被指派為隊長，
隊長的角色是將傳統求勝方法與當下條件作連結。
●在洋基球場看球賽，絕非只是在看球賽：
如果您沒有事前訂好預購票，最好選擇非週五、
週六與週日的賽場，這樣您比較容易在洋基球場買到票，
當然很多紐約市的旅館可以代客購票，
如果您想在洋基球場買「黃牛票」，
只要您在靠近地鐵附近的商店駐足一下，
「黃牛」自動就會前來探尋，
您的口袋(至少要有100美元)及心裡要有準備，
因為洋基球場的票價是全大聯盟最貴的。
作業五：未來接觸互動_(2009.03.22)
你對未來接觸互動的看法？
●企業之顧客，若為家庭，則應包括夫婦兩人，
而非僅選出其中一人為代表；若為公司，
則因不同部門均可能擁有決策參與權，
故不應侷限於某一部門；而同一顧客，
亦可能因購買或使用場合不同而有不同之需求。
此與傳統行銷重點，僅著重顧客多買，
而不考慮其過去購買行為及分析未來互動之可能性大相逕庭。
●廠商可以先透過市場選樣測試，再將通過之產品正式推出，
如此，即可增加顧客達成交易之比例。同時，
透過售後追蹤調查，可瞭解顧客之喜好程度。
此外，亦可由顧客消費時所獲得之服務滿意程度，
瞭解不同職務者與顧客間之互動關係，
尤其是第一線員工與顧客之互動，更具指標意義。
換言之，消費者係由廠商之整體表現中認識廠商，
最後始產生忠誠度之認同問題。
●廠商必須瞭解顧客之總需求，方能有效的為顧客量身製作，
也只有如此，才能創造顧客忠誠度。
忠誠度分析可由試買或重複回購加以衡量，
甚至進一步衡量出第一線人員以不同產品組合呈現給
顧客時所產生不同的互動貢獻，以瞭解何種組合之報酬率最大。
●廠商須決定經常購買與很少購買之顧客的衡量標準，
唯衡量時需考量季節波動，以及不同顧客層中，
不同之屬性、購買動機與回應行為。
●廠商可能與中間商共享最終顧客關係，
因此，廠商需確實瞭解最終顧客之消費行為，
包括對產品特性及使用情形之意見，
且要避免中間商成為顧客關係管理之阻礙者。
●瞭解上述衡量標準後，才能落實顧客關係管理，
產生實質成效。而隨著ｅ時代來臨，
一對一行銷已成為實踐顧客關係管理中，最具代表意義，
且不可或缺的理論基礎之一。
●企業之顧客，若為家庭，則應包括夫婦兩人，
而非僅選出其中一人為代表；若為公司，
則因不同部門均可能擁有決策參與權，
故不應侷限於某一部門；而同一顧客，
亦可能因購買或使用場合不同而有不同之需求。
此與傳統行銷重點，僅著重顧客多買，
而不考慮其過去購買行為及分析未來互動之可能性大相逕庭。
●廠商可以先透過市場選樣測試，再將通過之產品正式推出，
如此，即可增加顧客達成交易之比例。同時，
透過售後追蹤調查，可瞭解顧客之喜好程度。
此外，亦可由顧客消費時所獲得之服務滿意程度，
瞭解不同職務者與顧客間之互動關係，
尤其是第一線員工與顧客之互動，更具指標意義。
換言之，消費者係由廠商之整體表現中認識廠商，
最後始產生忠誠度之認同問題。
●廠商必須瞭解顧客之總需求，方能有效的為顧客量身製作，
也只有如此，才能創造顧客忠誠度。
忠誠度分析可由試買或重複回購加以衡量，
甚至進一步衡量出第一線人員以不同產品組合呈現給
顧客時所產生不同的互動貢獻，以瞭解何種組合之報酬率最大。
●廠商須決定經常購買與很少購買之顧客的衡量標準，
唯衡量時需考量季節波動，以及不同顧客層中，
不同之屬性、購買動機與回應行為。
●廠商可能與中間商共享最終顧客關係，
因此，廠商需確實瞭解最終顧客之消費行為，
包括對產品特性及使用情形之意見，
且要避免中間商成為顧客關係管理之阻礙者。
●瞭解上述衡量標準後，才能落實顧客關係管理，
產生實質成效。而隨著ｅ時代來臨，
一對一行銷已成為實踐顧客關係管理中，最具代表意義，
且不可或缺的理論基礎之一。
作業四：顧客分類_(2009.03.15)
1.顧客該分類嗎?
●購買量大且忠誠度高
這類顧客是企業最重要的資產，應該花最多的精神，用各項優惠及服務留住他們。
●購買量小但忠誠度高
這類顧客是潛在客戶，應儘量讓他們逐漸提高購買量。
●購買量大但忠誠度低
這類顧客雖然購買好，忠誠度較低，企業不應放棄，可以用較好的條件，提高他們的忠誠度。
●購買量小且忠誠度低
這類顧客就不需太過用心去照料，只要維持好的口碑，吸引他們購買就可以了。
2.鞋技與運動休閒中心競賽主要"訊息"是什麼?
推動商業性質的行銷，簡單來說以休閒之名行銷售之實
將運動休閒的資訊傳達給廣大民眾並從中獲得更多的效應。
●購買量大且忠誠度高
這類顧客是企業最重要的資產，應該花最多的精神，用各項優惠及服務留住他們。
●購買量小但忠誠度高
這類顧客是潛在客戶，應儘量讓他們逐漸提高購買量。
●購買量大但忠誠度低
這類顧客雖然購買好，忠誠度較低，企業不應放棄，可以用較好的條件，提高他們的忠誠度。
●購買量小且忠誠度低
這類顧客就不需太過用心去照料，只要維持好的口碑，吸引他們購買就可以了。
2.鞋技與運動休閒中心競賽主要"訊息"是什麼?
推動商業性質的行銷，簡單來說以休閒之名行銷售之實
將運動休閒的資訊傳達給廣大民眾並從中獲得更多的效應。
作業三：明信片_(2009.03.07)
1 假設要辦報(利用明信片規格方式)如何辦報?
如下圖
2.報紙跟電子報的差異?
報紙-大眾化、內容較縝密、圖片豐富
電子紙-特定族群、內容簡述是呈現、圖片量極少
↑正面
↑背面
如下圖
2.報紙跟電子報的差異?
報紙-大眾化、內容較縝密、圖片豐富
電子紙-特定族群、內容簡述是呈現、圖片量極少
↑正面
↑背面
作業二：台名將_(2009.03.01)
如何定義中小企業"台明將"？
台灣玻璃館，一進入時就有親切的警衛為您導引，
入口右側方有一個遊客服務中心，可以進去瞧一瞧，
因為這裡的東西都是獨一無二的紀念品，都是藝術家的晶血結作哦！
所以如果看到喜歡的玻璃飾品可以買個來當作收藏或紀念。往二樓的方向走，
從樓梯開始就可以看到許多的玻璃傑作，
如由彰化監獄受刑人所製作的月光龍、七彩的築夢光橋、
如身處於摸乳巷的慕仁巷、好玩的夢幻迷宮等…
幾乎每一個創作都有其特別的名稱，因有其解說導覽，
所以我們就會玩的更盡興與了解其涵意，在這整個過程中，
每看到一件作品，無不讓我嘖嘖稱奇，對於玻璃藝術有更深的了解！！
台灣玻璃館系由台明將公司創設於彰濱工業區內，
主要展示以玻璃材質為主之各項藝術玻璃、生活家居玻璃及工程玻璃。
結合了台灣生態、文化藝術之特色，所呈現出在各不同的展區中。
未來將計畫由玻璃資訊衍生玻璃藝術，進而創新開發玻璃商品，
同時創設產學合作之學術研究環境，培育產業技術及傳統藝術之人才，
並研發創新商品，為台灣的玻璃產業再創生機，並達到行銷台灣之美的目的。
台灣玻璃館自民國95年5月27日開幕以來，參觀的民眾絡繹不絕，
對玻璃素材應用呈現的千變萬化、藝術創作、生活傢具莫不嘖嘖稱奇，
玻璃在我們的生活用途應用非常廣泛，
在這幾年來台灣玻璃產業整體水準快速提牛，值得您來細細品味玻璃之美
台灣玻璃館，一進入時就有親切的警衛為您導引，
入口右側方有一個遊客服務中心，可以進去瞧一瞧，
因為這裡的東西都是獨一無二的紀念品，都是藝術家的晶血結作哦！
所以如果看到喜歡的玻璃飾品可以買個來當作收藏或紀念。往二樓的方向走，
從樓梯開始就可以看到許多的玻璃傑作，
如由彰化監獄受刑人所製作的月光龍、七彩的築夢光橋、
如身處於摸乳巷的慕仁巷、好玩的夢幻迷宮等…
幾乎每一個創作都有其特別的名稱，因有其解說導覽，
所以我們就會玩的更盡興與了解其涵意，在這整個過程中，
每看到一件作品，無不讓我嘖嘖稱奇，對於玻璃藝術有更深的了解！！
台灣玻璃館系由台明將公司創設於彰濱工業區內，
主要展示以玻璃材質為主之各項藝術玻璃、生活家居玻璃及工程玻璃。
結合了台灣生態、文化藝術之特色，所呈現出在各不同的展區中。
未來將計畫由玻璃資訊衍生玻璃藝術，進而創新開發玻璃商品，
同時創設產學合作之學術研究環境，培育產業技術及傳統藝術之人才，
並研發創新商品，為台灣的玻璃產業再創生機，並達到行銷台灣之美的目的。
台灣玻璃館自民國95年5月27日開幕以來，參觀的民眾絡繹不絕，
對玻璃素材應用呈現的千變萬化、藝術創作、生活傢具莫不嘖嘖稱奇，
玻璃在我們的生活用途應用非常廣泛，
在這幾年來台灣玻璃產業整體水準快速提牛，值得您來細細品味玻璃之美
作業一：新定義_(2009.02.11)
HW.1 2009 新定義
要比去年再多一點開心
要比去年再多一點健康
要比去年再多一點成就
自我評分 100
HW.2 贈品 舒潔(衛生紙)
推出相關系列商品，例如增送隨身包、馬克杯...等等
好處是能夠有帶動收藏商品的風潮
HW.3 台灣限量(季節)食品
夏天，冰棒，以團團圓圓的造型來吸引客源
要比去年再多一點開心
要比去年再多一點健康
要比去年再多一點成就
自我評分 100
HW.2 贈品 舒潔(衛生紙)
推出相關系列商品，例如增送隨身包、馬克杯...等等
好處是能夠有帶動收藏商品的風潮
HW.3 台灣限量(季節)食品
夏天，冰棒，以團團圓圓的造型來吸引客源
2009年1月11日 星期日
作業十三_三種媒體整合行銷(期末作業)
作業十三：三種媒體整合行銷(期末作業)
主題：【哇哉韓國手捲】
小組人員：
33973039白意婷
33973032譚昕
33973031曾惠萱
33973034楊仕鵬
33973025胡浩文
2009哇哉紅包袋
2009哇哉年曆筆記本
哇哉筆記本封面
哇哉年曆筆記本一月份
哇哉年曆筆記本二月份
哇哉年曆筆記本三月份
哇哉年曆筆記本四月份
哇哉年曆筆記本五月份
哇哉年曆筆記本六月份
哇哉年曆筆記本七月份
哇哉年曆筆記本八月份
哇哉年曆筆記本九月份
哇哉年曆筆記本十月份
哇哉年曆筆記本十一月份
哇哉年曆筆記本十二月份
哇哉年曆筆記本封底
主題：【哇哉韓國手捲】
小組人員：
33973039白意婷
33973032譚昕
33973031曾惠萱
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哇哉年曆筆記本封底
作業十二_廣告說詞行銷形式
作業十二：廣告說詞行銷形式
●電台購物，廣告說詞：
快快快，1克拉卡蒂亞鑽石，原價35000元，現在我們優惠價，
現在只有您撥打我們專線0800-088449，
前100名撥打進來的朋友我們再加送您一組高貴的珍珠粉，
趕快拿起您的電話撥打進來，機位只有一次錯過可惜。
●網路購物，廣告說詞：
殺殺殺，年中慶，3C商品，下殺1折，400多種名牌任你選購，
購滿30000元，贈送現金2000元，
活動期間只到8月底，買越多賺越多喔!
●電視購物，廣告說詞：
年終大優惠，歐蕾旅行保養組，特價3880元，
再加送您一組，心機美人4色眼影，快撥打進來，
什麼只剩下20組，年終大出清，僅此一檔，
錯過可惜，天天都是購物天，買到你就樂翻天。
●電台購物，廣告說詞：
快快快，1克拉卡蒂亞鑽石，原價35000元，現在我們優惠價，
現在只有您撥打我們專線0800-088449，
前100名撥打進來的朋友我們再加送您一組高貴的珍珠粉，
趕快拿起您的電話撥打進來，機位只有一次錯過可惜。
●網路購物，廣告說詞：
殺殺殺，年中慶，3C商品，下殺1折，400多種名牌任你選購，
購滿30000元，贈送現金2000元，
活動期間只到8月底，買越多賺越多喔!
●電視購物，廣告說詞：
年終大優惠，歐蕾旅行保養組，特價3880元，
再加送您一組，心機美人4色眼影，快撥打進來，
什麼只剩下20組，年終大出清，僅此一檔，
錯過可惜，天天都是購物天，買到你就樂翻天。
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