1.顧客該分類嗎?
●購買量大且忠誠度高
這類顧客是企業最重要的資產，應該花最多的精神，用各項優惠及服務留住他們。
●購買量小但忠誠度高
這類顧客是潛在客戶，應儘量讓他們逐漸提高購買量。
●購買量大但忠誠度低
這類顧客雖然購買好，忠誠度較低，企業不應放棄，可以用較好的條件，提高他們的忠誠度。
●購買量小且忠誠度低
這類顧客就不需太過用心去照料，只要維持好的口碑，吸引他們購買就可以了。
2.鞋技與運動休閒中心競賽主要"訊息"是什麼?
推動商業性質的行銷，簡單來說以休閒之名行銷售之實
將運動休閒的資訊傳達給廣大民眾並從中獲得更多的效應。
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